Para garantir que a nossa maravilhosa comunidade Wallapop continua a ser um local seguro, há certos comportamentos que não são permitidos. Desenvolvemos a nossa Política de conduta proibida para evitar qualquer abuso e para proteger os nossos utilizadores de comportamentos que possam prejudicar a sua experiência de utilização do Wallapop. Estamos empenhados num ambiente seguro onde todos podem desfrutar de uma experiência de compra e venda sem problemas. Vamos trabalhar em conjunto para manter o Wallapop seguro para todos.
Lembra-te de que todos os utilizadores e conteúdos têm de cumprir as nossas Regras da comunidade e os nossos Termos e condições de utilização. Caso contrário, o teu anúncio ou conta de utilizador será desativado e ninguém o poderá ver. Além disso, tem em atenção que não permitimos material ilegal.
Reservamo-nos o direito de determinar novamente o comportamento que não é permitido no Wallapop. Se acharmos que determinado comportamento viola os nossos termos e condições, podemos remover conteúdo ou banir contas, mesmo que não estejam listadas.
Aqui está um resumo rápido do comportamento que não permitimos. Continua a ler para obteres mais detalhes.
- Respeita a lei; o comportamento fraudulento ou ilegal é estritamente proibido.
- Sê educado e respeitoso com os outros e utiliza uma linguagem adequada. O assédio e a intimidação não são permitidos.
- Não te envolvas em spam ou outro comportamento perturbador.
- Não utilizes indevidamente as funcionalidades ou promoções do Wallapop.
- Não te envolvas em qualquer comportamento proibido no conteúdo do perfil.
Segue-se uma lista de acções em que o Wallapop restringe a participação do utilizador. Clica em cada política específica para veres mais detalhes, uma vez que a breve descrição fornecida nesta página pode não conter todas as informações. Podemos atualizar a nossa lista de Conduta Proibida de tempos a tempos.
Atividade fraudulenta ou ilegal
Levamos a fraude e a atividade ilegal muito a sério e temos uma política de tolerância zero.
As seguintes condutas são proibidas
- Violar qualquer lei ou regulamento.
- Criar contas falsas ou fazeres-te passar por outros nas comunicações.
- Partilhar comunicações enganosas ou maliciosas.
- Tentar aceder ao Wallapop por meios não autorizados ou interferir com as suas funções de segurança.
Comportamento ofensivo, assédio e intimidação
O Wallapop dá as boas-vindas a pessoas de todas as origens para interagirem enquanto compram, vendem e trocam os seus bens. Não há lugar para assédio, intimidação ou qualquer conduta ofensiva.
Os seguintes comportamentos são proibidos:
- Linguagem ou piadas ofensivas.
- Violência.
- Assédio.
- Intimidação.
Não faças spam. Isto inclui escreveres várias mensagens ou promoções não solicitadas a vendedores ou compradores ou publicares continuamente vários anúncios para o mesmo artigo.
Os seguintes comportamentos são proibidos:
- Envio de spam com várias contas.
- Promoções não solicitadas.
- Envio de spam para anúncios.
Utilização indevida de funcionalidades e promoções
É estritamente proibido utilizar indevidamente as funcionalidades e promoções do Wallapop para contornar restrições ou envolver-se em comportamentos que manipulem ou prejudiquem a integridade da plataforma. Incluindo, mas não se limitando a:
- Serviço de envio.
- Pagamentos.
- Serviço de disputa.
- Promoções.
- Relatórios.
- Revisões.
- Contas.
- Listagens.
Podes dar asas à tua criatividade quando crias um perfil no Wallapop. No entanto, não é permitido apresentar determinados conteúdos. É proibido apresentar o seguinte
- Utilizar o nome ou a imagem do Wallapop.
- Inclusão de dados de contacto pessoais no perfil ou na imagem do perfil.
- Fotos ou nomes de perfil que violem os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
- Inclusão de nomes de perfil e imagens de perfil ofensivos ou vulgares.
- Adiciona links às descrições ou imagens do perfil.
- Conteúdo visual relacionado com uma pessoa com menos de 18 anos numa situação comprometedora.
Nota: Alguns atributos podem estar disponíveis apenas para utilizadores PRO.
- Publicar repetidamente anúncios que violem as nossas políticas.
- Promover esquemas de Ponzi ou pirâmide, ou serviços semelhantes.
- Vender produtos com defeito
- Desistir repetidamente de compromissos de venda/compra cara a cara acordados.
- Promover sítios Web externos ou da concorrência na plataforma.
Comunicar um comportamento inadequado
Obrigado por fazeres parte da nossa comunidade e por trabalhares connosco para garantir que o Wallapop é um local seguro para todos os utilizadores. Continuaremos a iterar, a melhorar e a trabalhar arduamente para aplicar as nossas políticas, e sabemos que o nosso trabalho nunca está terminado.
Se observares ou experienciares qualquer um dos comportamentos acima referidos, tens os meios para os denunciar. A nossa equipa avaliará todos os casos e, se necessário, tomará medidas.
Para saber mais sobre como denunciar comportamentos inadequados, consulta o artigo Como denunciar um utilizador no Wallapop?
Tem em atenção que o Wallapop pode proibir um utilizador que tenha sido despedido por qualquer conduta proibida de utilizar e aceder a quaisquer serviços futuros fornecidos pelo Wallapop.
Visita a nossa página Termos de utilização para mais informações.