O envio de produtos recondicionados é realizado de Espanha para outras partes de Espanha, Itália e Portugal.
Lembre-se que este tipo de produto se distingue dos restantes pelo seguinte ícone:
Abaixo podes ver as informações de envio para produtos recondicionados:
E se acontecer algum incidente durante o transporte?
Danos no transporte:
Se o produto sofrer danos no transporte, deves apresentar uma reclamação através do separador Estado da tua compra > Obter ajuda > Produto danificado no transporte e fornecer as informações solicitadas.
O envio ainda não chegou:
Em primeiro lugar, recomendamos que, logo que o vendedor tenha entregue a encomenda, consultes o localizador da empresa para te manteres atualizado sobre o estado da tua encomenda: Localizador DPD.
Para saber quais as medidas a tomar se o prazo de entrega tiver sido cumprido, podes consultar: Prazos de entrega
O estado do envio não é atualizado:
Nota que pode demorar algumas horas para que o estado do envio seja atualizado na Wallapop. Se já o tiveres recebido, podes indicá-lo no ecrã de seguimento. Para mais informações sobre como proceder, podes consultar: O estado do envio não está atualizado.
Também é possível que haja um erro no endereço ou que faltem dados e que, por isso, o envio tenha sofrido um atraso. Para saberes o que fazer neste caso, consulta: Envio interrompido devido a erro de endereço