Envios Wallapop está actualmente em fase de testes e nem todas as funcionalidades estão ainda disponíveis.
Se faltarem dados para a entrega da encomenda e o vendedor ainda não tiver entregue a encomenda ao transportador, pode cancelar o envio. Para mais informações, pode consultar este artigo: Cancelar o envio assim que a compra for confirmada.
Se a encomenda já tiver sido entregue à transportadora e faltarem dados para a entrega:
- Se for um envio através da DPD Portugal, podes modificar os dados no e-mail que a DPD enviará para informar o dia de entrega. No caso de não ser possível entregar a encomenda, o comprador receberá um e-mail a partir do qual também poderá modificar os dados. O prazo para modificar a informação de endereço é de 10 dias de calendário a partir da primeira tentativa de entrega.
- No caso de envios por CTT, o comprador receberá um e-mail indicando que a entrega foi tentada e o local onde pode levantar a encomenda nos próximos 5 dias úteis.