Quando o pagamento é feito por cartão, o teu banco irá reter o montante da transação, permanecendo pré-autorizado. Isto significa que, dependendo do banco, pode ser refletido no teu extrato bancário como retido ou creditado até que o vendedor confirme ou cancele o envio. Nota que se uma pré-autorização não tiver sido confirmada, os fundos não saem do teu banco.
A pré-autorização é um procedimento normal realizado pelos bancos. Esta é uma retenção que assegura a existência destes fundos e impede o utilizador de os utilizar.
Se a venda for cancelada ou expirar, o reembolso é automaticamente creditado na tua conta. O prazo estimado no qual verás o dinheiro disponível na tua conta é de 3-10 dias úteis, embora isto possa variar dependendo do banco em causa. No caso de um pagamento misto por cartão e carteira, PayPal ou Apple Pay, apenas a parte paga por cartão será retida.
Se o vendedor confirmar a venda, o montante será cobrado. Por outras palavras, até o vendedor confirmar a venda, o débito não é validado.
Nota que, uma vez realizado o pagamento, a tua conta pode parecer ter sido debitada ou retida duas vezes o montante da compra, contudo, a tua encomenda só será cobrada uma vez. Nalguns casos, a libertação do referido duplo débito ou retenção pode sobrepor-se ao débito real do pedido.
Também deves saber que a pré-autorização não é realizada apenas quando fazes uma compra, mas também quando registas um novo cartão. É pré-autorizado um montante de 0,10€, o qual será cancelado (e devolvido) num prazo de 3 a 10 dias úteis.
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