Para transferires o dinheiro para a tua conta bancária:
- Acede à tua carteira a partir da app ou da web onde irás encontrar o botão Levantar/Transferir para o meu banco. Se ainda não tiveres verificado a tua identidade, o botão aparece desativado e irás ver uma mensagem para verificar a tua identidade. Para mais informações sobre a verificação da identidade vê: Verificar a minha identidade.
- Uma vez verificada a tua identidade, ser-te-á dada a opção de acrescentar uma conta bancária se ainda não tiveres registado uma, ou um menu para selecionar o montante que desejas transferir (sempre igual ou inferior ao montante disponível).
- Uma vez confirmada a transferência, receberás o dinheiro no prazo de 2-5 dias úteis.
Em caso de erro na conta bancária para a qual o levantamento é efetuado, o período de reembolso é de 5-10 dias úteis.