Os envios de produtos com “Garantia” são efectuados de Espanha para outras partes de Espanha, Itália e Portugal.
Lembre-se que este tipo de produto se distingue dos restantes pelo seguinte ícone:
Abaixo pode ver as informações de envio para produtos com “Garantia”:
Lembre-se de que, assim que receber o produto, deve verificar o seu estado e, se não ficar satisfeito, dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para o devolver.
Se o produto se tiver partido ou danificado durante o transporte, deve apresentar uma reclamação à Wallapop no prazo de 48 horas após o estado da encomenda ser atualizado para 'Entregue' pela transportadora. Para tal, aceda ao ecrã de seguimento e escolha a opção “Quebrado no transporte” e preencha as informações solicitadas.
Se ocorrer algum incidente durante a entrega do seu produto, recomendamos que consulte esta secção: E se algo corre mal com o envío?
⚠️ Se o seu problema não estiver relacionado com um produto em “Garantia” ou com um aparelho recondicionado, consulte os formulários desta secção.