Na Wallapop, pode comprar vários artigos do mesmo vendedor, criando um conjunto.
Porquê comprar conjuntos na Wallapop?
A compra de conjuntos na Wallapop torna as suas compras ainda mais cómodas, pois poupa dinheiro na transação, uma vez que só terá de pagar por um envio.
Pode comprar vários artigos com:
- Uma compra,
- um pagamento e,
- receber apenas um pacote.
Como comprar um conjunto
- Aceda ao perfil do vendedor e selecione “Criar conjunto” ou vá a um dos produtos que pretende comprar e clique em “Criar conjunto”.
- O utilizador verá uma lista de todos os produtos do vendedor que pode adicionar ao seu conjunto. A partir daí, pode adicionar e remover os produtos que pretende comprar. Na parte inferior do ecrã, verá um resumo dos produtos que está a adicionar e o preço a pagar. Tenha em atenção que pode adicionar itens a um conjunto até atingir o peso máximo da embalagem ou o preço máximo da transação (2.500 EUR). Quando isso acontecer, informá-lo-emos através de uma mensagem.
- Depois de ter selecionado todos os produtos que pretende comprar, selecione “Continuar” e será redireccionado para o processo de checkout para selecionar o método de entrega e completar o pagamento para concluir a sua compra.
- Assim que a transação for criada, será aberta uma conversa com o vendedor sobre o conjunto e o vendedor começará a preparar a sua encomenda para ser enviada.
O valor total do serviço pode ser verificado no ecrã de resumo da compra, sempre antes de confirmar o pagamento.
Este serviço só está disponível para transacções efectuadas com o serviço Wallapop Shipping.
Para poder comprar um conjunto, o vendedor deve ter pelo menos dois artigos que possam ser enviados. Tenha em atenção que os produtos em “Garantia”, os produtos das categorias que não podem ser enviados, os produtos com o envio não ativado, os produtos volumosos e as bicicletas estão excluídos dos conjuntos.
Se necessitar de informações sobre como vender conjuntos na Wallapop, pode consultar a seguinte ligação: Vender um conjunto na Wallapop
Envio e devoluções de um conjunto na Wallapop
O envio de conjuntos é efectuado através do serviço de envio Wallapop. Para mais informações, pode consultar o seguinte artigo: Como funcionam os Envios Wallapop
Tenha em atenção que irá receber todos os produtos numa única embalagem.
No caso de, quando receber o conjunto de produtos, existir algum produto que tenha sido danificado durante o transporte ou que não corresponda ao acordado com o vendedor, deve abrir uma reclamação no prazo de 48 horas a partir do momento em que o pacote é atualizado como "Entregue" na plataforma. Para isso:
- Aceder a esta ligação: Compras em curso
- Uma vez aí, aceda à transação do conjunto que pretende reclamar e clique em O que devo fazer?
- Selecione a opção Abrir uma disputa e siga as instruções abaixo para abrir a sua reclamação.