Este serviço permite realizar envios de curta e longa distância dos produtos publicados no Wallapop de forma segura para ambos os utilizadores. Os envios são feitos por CTT, no caso dos envios dentro de Portugal, e pela DPD Portugal, para os envios a partir de Espanha.
Para comprar um produto, o comprador deve usar o botão "Comprar" que aparece no anúncio, as compras podem ser feitas tanto na app como no website Wallapop. Se quiser negociar o preço ou pedir informações sobre o produto, pode fazê-lo através do chat. Para abrir um chat é necessário aceder ao anúncio e clicar no botão "Chat" que aparece na parte inferior.
No momento da compra, o comprador deve também escolher o método de envio e o método de pagamento. Para mais informações sobre ambos, ver: Tipos de envio e Métodos de pagamento.
O vendedor deve confirmar ou recusar o envio. Pode fazer isto a partir da app ou a partir do website Wallapop.
Tanto o vendedor como o comprador poderão seguir o percurso da entrega através da app ou do website. Também é possível verificar o estado da encomenda a partir do localizador de envios no website dos CTT e no website da DPD.
Uma vez recebida a encomenda pelo transportador, o comprador recebe-a no prazo de 3 dias úteis. Após a receção pelo comprador, e decorrido o prazo que este dispõe para reclamar um eventual problema (48h), o vendedor receberá automaticamente o dinheiro da transação na sua carteira.
Cada código de envio destina-se a enviar apenas uma encomenda. No caso de comprar vários produtos a um vendedor criando um conjunto, lembre-se que todos os produtos devem ser enviados na mesma embalagem.
| Algumas destas condições não se aplicam aos produtos com "Garantia". Para mais informações sobre a entrega de produtos com "Garantia", consulte-nos: Envio de produtos com "Garantia". |