Tipos de envio, dimensões e pesos
Segue abaixo uma descrição das dimensões e dos pesos permitidos para os envios através do Wallapop:
Lembra-te também que as dimensões mínimas para a embalagem são de 15x10 cm.
O peso deve ser colocado pelo vendedor no anúncio no momento da publicação do produto, ativando a opção Faço envios e só o vendedor pode editá-lo. Se não o tiver registado quando publicou o anúncio, deve editar o anúncio e colocar o peso para fazer a transação.
Relativamente à embalagem, não são permitidas embalagens com publicidade de terceiros. As caixas devem ser lisas e de cor branca ou castanha. Também não é permitido o envio de produtos ilegais.
É da responsabilidade do vendedor proteger corretamente os produtos para evitar danos durante o transporte. Para mais informações sobre como embalar corretamente, consulta este artigo: Dicas para uma boa embalagem.
Custos de serviço
Os custos do serviço são os custos de envio e a Proteção Wallapop. Ambas as taxas são obrigatórias para utilizar o serviço Envios Wallapop.
Os custos de serviço devem ser pagos pelo comprador. O envio Wallapop é gratuito para o vendedor, exceto no caso de recolha ao domicílio com SEUR ou artigos volumosos, o montante será deduzido do preço do produto no momento do pagamento.
A embalagem será por conta do vendedor. Não é possível comprar envelopes ou caixas nos correios e pagá-los através do Wallapop.
O montante máximo permitido no Envios Wallapop é de 2500€, se o preço exceder este montante não é possível efetuar a transação através do Envios Wallapop. O montante mínimo permitido é de 1€, não é possível efetuar um pedido para um montante inferior.
O valor total do serviço pode ser verificado no ecrã de resumo do pagamento, sempre antes de confirmar o pagamento.
*Por razões comerciais, em alguns casos os custos podem variar e o Wallapop reserva-se o direito de efetuar testes e ensaios na sua plataforma.
Zonas de envio
Os envios são feitos:
- De/para todo o Portugal, incluindo as ilhas da Madeira e dos Açores.
- A partir de Espanha continental e das Ilhas Baleares só é possível enviar para Portugal continental. Não é possível o envio para as ilhas da Madeira e dos Açores.
- A partir de Portugal continental só é possível enviar para Espanha continental.
A app não aceita códigos postais das áreas excluídas para expedição. De notar que, em caso de devolução, a encomenda será enviada para o endereço indicado do remetente.
Lembre-se de que, tal como indicado nos Termos e Condições e nas Condições específicas do serviço de envios da Wallapop, o incumprimento dos limites de peso, dimensões e/ou serviços permitidos (como não respeitar os pontos de entrega autorizados) pode fazer com que o Vendedor perca o direito ao reembolso em caso de perda ou danos do artigo.