Passos para fazer um envio:
- Irás receber uma notificação quando um utilizador comprar o teu produto.
- Ao aceder ao ecrã, verás os dados da transação, o nome do utilizador e o preço que pagará pelo artigo, bem como a fotografia do produto em que este está interessado.
- Deves também indicar o teu endereço como remetente para receberes de volta a encomenda caso esta não possa ser entregue ou em caso de devolução. Estes dados podem ser partilhados com os fornecedores logísticos para o correto funcionamento do serviço e podem ser visíveis na etiqueta de envio recebida pelo comprador. A utilização destes dados é exclusivamente para o envio e não serão utilizados para outros fins. Nota que após confirmares o envio, se desejares, podes cancelar a transação em qualquer altura antes de entregares a encomenda ao transportador sem qualquer penalização para ti ou para o comprador.
- Na parte inferior do ecrã, encontrarás as opções para confirmar a venda.
- Irás receber um código para fazer o envio, este código é suficiente, não precisas do endereço do comprador. Lembra-te de que tens 5 dias de calendário (incluindo fins de semana) para fazer o envio.
- Agora deves embalar o produto. Nota que não aceitamos caixas com publicidade de terceiros e que deves proteger o produto. Para verificares as medidas e o peso, consulta o artigo Dimensões e pesos. Para mais informações sobre como deves embalar o teu produto, consulta este artigo: Dicas para uma boa embalagem.
- Depois de teres enviado a encomenda, o comprador irá recebê-la dentro de aproximadamente 3 dias. Depois de a receber, este tem 48 horas para verificar se tudo está correto, e após este prazo a transferência é feita automaticamente para a tua carteira. O comprador pode também selecionar a opção "O produto está OK" na aplicação ou no website, evitando a espera de 48 horas para que a transferência seja feita após receber a embalagem e verificar se tudo está correto.
Nota que para fazeres envios deves ativar a opção no anúncio. Clica em "Ativar envios" quando publicares um anúncio novo ou edita os teus anúncios.
Se ainda tiveres dúvidas sobre como aceitar ou recusar um envio, contacta-nos usando o botão abaixo para que te possamos ajudar.