O que é a verificação de identidade (KYC)?
Este processo é regulamentado pela 4.ª Diretiva Antilavagem de Dinheiro da UE. Esta regulamentação exige a identificação de todos os utilizadores que realizam vendas online, e a nossa plataforma de pagamentos solicita essas informações. Para mais informações, aceda a este link.
A verificação de identidade é uma etapa obrigatória necessária ao realizar determinadas ações na carteira, como transferir dinheiro de vendas para uma conta bancária e recarregar. Só precisa fazer isso uma vez, desde que utilize a mesma conta bancária. Se precisar apenas fazer um pagamento com dinheiro que já tem na sua carteira, a verificação de identidade não é necessária.
Pode concluir a verificação a partir da aplicação ou do site.
Processo de validação
O processo de validação consiste nas seguintes etapas:
- Escolha o documento de identidade que irá adicionar para validar que é o titular da conta bancária. Dependendo da sua nacionalidade, deverá anexar um tipo de documento ou outro (bilhete de identidade, passaporte, autorização de residência ou carta de condução).
- Valide a verificação em duas etapas por e-mail. Para mais informações sobre este processo, consulte: Verificação em duas etapas no Wallapop.
- Tire fotos do documento (em alguns casos, de ambos os lados).
- Neste momento, começa o processo de validação. Este processo pode demorar 24 horas úteis. Poderá acompanhar o andamento do processo tanto na aplicação como no site.
| Importante: O documento utilizado deve ser válido no momento da validação. |