O objetivo dos autores das fraudes é ganhar a confiança das suas vítimas, a fim de tirar partido delas. Mas como podemos identificá-los?
A fim de proteger os nossos utilizadores, o Wallapop fornece meios tecnológicos e pessoais para lutar contra as burlas, mas é essencial que os utilizadores Wallapop estejam vigilantes na identificação de potenciais vigaristas. Aqui estão algumas dicas sobre como detetá-los.
Chaves para os detetar
- Suspeita se detetares algum dos seguintes aspetos:
- Perfil novo, com menos de três dias.
- Não validado.
- Sem classificações.
- Nenhum produto comprado ou vendido.
- Pagamento superior ao preço estabelecido.
- Pagamento voluntário dos portes de correio.
- Erros ortográficos ou mensagens estranhas.
- Pede o teu número de telemóvel ou e-mail.
Se suspeitares que pode tratar-se de uma compra fraudulenta, denuncia o utilizador:
- Entra na conversa mantida.
- Clica no ícone de 3 pontos para denunciá-lo.
- Verás que a app tem a opção para escolheres vários motivos para a denúncia. Tenta escolher a que mais se aproxima do que aconteceu, e se não conseguires encontrar a opção, seleciona "Outros motivos" e explica o que aconteceu para que te possamos ajudar.