O que é a verificação de telefone e para que serve?
Verificar o teu número de telefone é uma medida de segurança que ajuda a proteger a tua conta e a reforçar a confiança no teu perfil.
Reforça a segurança da tua conta
Ao verificares o teu telefone, podemos adicionar uma camada extra de segurança no acesso à tua conta. Em alguns casos, isso permite-nos enviar-te um código por SMS ao iniciares sessão, para evitar acessos não autorizados.
Aumenta a confiança no teu perfil
O teu perfil mostrará um selo que indica que verificaste o teu número. Isto ajuda a gerar mais confiança entre os utilizadores que interagem contigo.
Não te preocupes: os teus dados estão seguros. O teu número de telefone não é visível para outros utilizadores, trata-se de uma verificação interna. Também não o partilharemos com outras empresas nem o utilizaremos para chamadas comerciais.
Lembra-te que o teu número de telefone só pode estar associado a uma conta de cada vez.
Quando posso verificar o meu telefone?
Podes verificar o teu telefone a qualquer momento a partir do teu perfil.
Ao criares a tua conta, tens a opção de o adicionar, e também podes atualizá-lo mais tarde através do ícone do teu perfil. Além disso, é possível que, durante a utilização da Wallapop, te peçamos para verificares o teu telefone por motivos de segurança.
Mais abaixo explicamos-te como o fazer passo a passo.
Como posso atualizar o meu número de telefone?
Manter os teus dados de contacto atualizados é importante — e muito simples.
No teu perfil da Wallapop podes adicionar ou atualizar o número de telefone seguindo estes passos:
- Clica no ícone do teu perfil > Definições > Verificações e segurança > na secção do número de telefone, seleciona o botão Alterar ou Ligar.
- Introduz o teu número de telefone.
- Receberás uma mensagem automática com um código de verificação.
Ainda não recebeste? Às vezes o SMS pode demorar alguns minutos. O custo do SMS é suportado pela Wallapop.
Lembra-te:
- Depois de verificares o teu número de telefone, não receberás chamadas nem mensagens via WhatsApp.
- Mantém sempre as tuas conversas dentro do chat da Wallapop. Se saíres do chat, não poderemos proteger-te contra possíveis fraudes ou outros problemas.
- Nunca te pediremos o teu número de telefone nem o teu e-mail para compras ou vendas através do chat.
É importante que não partilhes o código com ninguém. Só tu deves introduzi-lo diretamente na app ou no site.
Como posso atualizar o meu número de telefone?
Se não conseguires adicionar o teu número de telefone, escreve-nos através do formulário de problemas de acesso à conta.
Lembra-te de incluir:
- O e-mail da conta à qual estás a tentar adicionar o número de telefone.
- O número de telefone que estás a tentar associar à conta.