Algumas pessoas por vezes criam e-mails falsos que imitam o desenho do Wallapop. O seu objetivo é tentar roubar informações pessoais por estes meios, tais como palavras-passe ou contas. Esta prática é conhecida como "phishing" ou "usurpação da identidade". Muitas vezes, o objetivo final é enganar os utilizadores através da simulação de transferências falsas ou mensagens de segurança do Wallapop.
Tem muito cuidado se te for pedida informação confidencial através de um e-mail que se pareça com um e-mail Wallapop.
Aprender a identificar e-mails fraudulentos
Ao fazer com que o correio eletrónico pareça realista, os autores das fraudes esperam enganar-te para enviar o produto ou fornecer informações pessoais que nunca pediríamos. Para te ajudar a diferenciá-los, aqui estão algumas dicas:
- Logótipo Wallapop ou wallapay.
- Endereço de correio eletrónico falso na secção "De:".
- Texto de e-mails enviados pelo Wallapop.
- Erros ortográficos ou expressões estranhas.
- Por vezes, o logótipo de uma força policial.
Verifica se vem de um domínio Wallapop.
Os e-mails fraudulentos tentam dar a impressão de que provêm do Wallapop e a melhor maneira de os identificar é olhar para o domínio a partir do qual são enviados.
Todos os e-mails Wallapop são enviados a partir de domínios oficiais, ou seja, só virão de endereços que incluam os seguintes domínios:
- @wallapop.com
- @ban.wallapop.com
- @info.wallapop.com
- @mail.wallapop.com
- @news.wallapop.com
- @report.wallapop.com
Se receberes um e-mail de outros endereços, este não é do Wallapop.
O tom das mensagens pode ser indicativo de uma tentativa de fraude?
Sim, e-mails e websites fraudulentos transmitem frequentemente mensagens urgentes que também ameaçam suspender a conta do utilizador se certas informações não forem fornecidas imediatamente.
Se tiveres dúvidas sobre a veracidade de um perfil, por favor informa-o para que possamos verificá-lo através do mesmo chat. Aqui tens as instruções para o fazer.