Podes acompanhar o teu envio a partir do website dos CTT ou da DPD ou através destes links: Localizador CTT / Localizador DPD.
Note que pode demorar algumas horas para que o estado do envio seja atualizado na app.
Se após 24 horas o estado não tiver sido atualizado, contacta-nos através do formulário abaixo.
Uma vez marcado como entregue, o chat mostrará a opção para abrires uma reclamação no prazo de 48 horas, no caso de o produto estar defeituoso ou ser diferente do anunciado. Para mais informações sobre como abrir uma contestação, consulta este artigo: Abrir uma disputa.
Se aparece uma falha da app durante o transporte, podes contactar-nos através da própria app.
Se precisar de nos contactar, lembre-se de ter o seu código de rastreio Wallapop à mão, uma vez que lho pediremos quando enviar a sua consulta. Poderá vê-lo no sítio Web ou na aplicação, acedendo à transação em curso a partir da secção "Tu", na secção Compras/Vendas.