Envios Wallapop está actualmente em fase de testes e nem todas as funcionalidades estão ainda disponíveis.
Podes acompanhar o teu envio a partir do website dos CTT ou da DPD ou através destes links: Localizador CTT / Localizador DPD.
Note que pode demorar algumas horas para que o estado do envio seja atualizado na app.
Se após 24 horas o estado não tiver sido atualizado, contacta-nos através do formulário abaixo.
Lembra-te que se fores o comprador e tiveres recebido o produto, mas a informação não estiver atualizada, podes selecionar a opção "Marcar como recebido" no acompanhamento do envio. Uma vez marcado como entregue, o chat mostrará a opção para abrires uma reclamação no prazo de 48 horas, no caso de o produto estar defeituoso ou ser diferente do anunciado. Para mais informações sobre como abrir uma contestação, consulta este artigo: Abrir uma disputa.
Se aparece uma falha da app durante o transporte, podes contactar-nos através da própria app.