Na Wallapop, a segurança da nossa comunidade é a nossa principal prioridade. É por isso que trabalhamos diariamente para garantir que todos os utilizadores podem comprar e vender em segurança e, para isso, oferecemos diferentes métodos:
Envios Wallapop: o serviço de envio integrado na plataforma
O primeiro método, e o recomendado pela Wallapop, é através do serviço de logística integrado na plataforma: Envios Wallapop.
Ao escolher esta opção, os utilizadores beneficiam de uma maior cobertura e segurança graças ao Wallapop Protection. Além disso, com este serviço, os utilizadores usufruem de uma experiência de comércio eletrónico de qualidade, uma vez que podem falar com outros utilizadores para resolver dúvidas, negociar o preço, pedir mais imagens... ou mesmo carregar diretamente no botão "Comprar" para iniciar o processo de compra e receber o seu produto em poucos dias na morada escolhida, sem necessidade de interagir com outros utilizadores.
Podes encontrar mais informações sobre os Envios Wallapop aqui.
Encontros cara a cara graças à tecnologia de geolocalização
A tecnologia de geolocalização da plataforma permite comprar e vender produtos reutilizados através de encontros presenciais com outros utilizadores próximos.
Esta opção não beneficia da Proteção Wallapop.
Da Wallapop, queremos partilhar algumas dicas importantes a ter em conta:
1. Negoceia o preço e os detalhes através do chat
Antes de marcar uma reunião, utiliza o nosso chat para negociar o preço e esclarecer todos os detalhes do artigo. Isto ajuda a evitar mal-entendidos e garante que ambas as partes estão de acordo antes da reunião.
2. Escolhe locais de encontro públicos e seguros
Quando te encontrares com o vendedor ou o comprador, escolhe sempre um local público e movimentado. Alguns locais recomendados são:
- Cafés
- Centros comerciais
- Estações de transportes públicos
Evita locais isolados ou pouco movimentados para garantir a tua segurança.
3. Não partilhes informações pessoais
Protege a tua privacidade e não partilhes informações pessoais, como a tua morada, número de telefone ou dados bancários. Comunica sempre através da plataforma Wallapop para protegeres as tuas informações.
4. Pagamento sempre através da app
Mesmo que decidas encontrar-te cara a cara, recomendamos que utilizes o nosso sistema de pagamento seguro na aplicação. Isto adiciona uma camada extra de proteção para ambas as partes e garante que a transação é realizada em segurança.
5. Inspecciona o artigo antes de pagares
Antes de concluir a transação, certifica-te de que inspeccionas o artigo cuidadosamente. Verifica se o estado e a condição correspondem à descrição e às fotografias do anúncio. Pergunta ao vendedor se tiveres alguma dúvida através do chat do Wallapop.
6. Comunica qualquer comportamento suspeito
Se encontrares algum comportamento suspeito ou inadequado, comunica-o imediatamente ao Wallapop. Podes ler mais em Como denunciar um utilizador ao Wallapop? A nossa prioridade é manter uma comunidade segura e de confiança, e a tua cooperação é essencial.
Ao seguires estas dicas, podes desfrutar de uma experiência de compra e venda segura no Wallapop. Obrigado por fazeres parte da nossa comunidade!