Para manteres a tua conta e a informação que ela contém segura, recomendamos-te que leias as seguintes dicas:
Senha de segurança
Utilizar passwords fortes e únicas é um dos factores mais importantes na protecção da tua conta contra roubos e acessos não autorizados. Aqui estão algumas boas práticas que deves seguir:
- A password que usas para a tua conta Wallapop deve ser diferente da que usas para outras contas como o teu e-mail, conta bancária ou redes sociais. Desta forma, se uma das tuas outras contas estiver comprometida, é menos provável que afecte a tua conta Wallapop.
- Certifica-te de que a tua palavra-chave tem pelo menos oito caracteres e tenta usar uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais (por exemplo, #, ?, $, !). Evita usar informação pessoal como o teu nome, datas ou moradas.
- Recomendamos a instalação de um gestor de senhas. Os gestores de palavras-passe são uma ferramenta útil para guardar e organizar as tuas palavras-passe. A sua utilização irá facilitar-te a obtenção de uma password única e segura para cada uma das tuas contas de Internet.
- Se suspeitares que a segurança da tua conta foi comprometida, uma boa prática é mudares imediatamente a tua palavra-passe e definires uma nova através das opções de editar perfis, tanto na aplicação como na web. Para mais informações sobre o que fazer se achas que alguém entrou na tua conta, vê: O que devo fazer se achar que alguém entrou na minha conta?
- Podes também verificar o website https://haveibeenpwned.com/ para ver se o teu email ou palavra-passe foi comprometido numa falha de segurança.
Verificação dos teus dados
A verificação dos teus dados pessoais ajuda-nos, e a ti, a recuperar e proteger a tua conta de suspeitas de forma mais rápida e eficiente.
Certifica-te de que os teus dados de contacto são verificados e actualizados no teu perfil.
No Wallapop poderás verificar a tua conta através do teu e-mail, do teu telemóvel e do teu Facebook.
Podes verificar se os teus dados são verificados na secção + Info do teu perfil.
Os teus dados pessoais serão mantidos totalmente confidenciais e só serão utilizados por razões de segurança ou quando necessário na prestação do serviço, nunca por qualquer outro motivo para o qual não nos tenhas dado o teu consentimento expresso. Também não partilharemos o teu endereço de email ou número de telefone pessoal com ninguém.
Não forneças dados pessoais
Nunca forneças dados pessoais de conta (e-mail, telefone, palavra-passe,...) através de e-mail, telefone, WhatsApp ou Wallapop chat. Nunca te vamos pedir os teus dados directamente através destes canais. Para mais informações, vê: Como posso saber se um e-mail pertence realmente à Wallapop?
O Wallapop nunca contacta os utilizadores através do WhatsApp. Se alguém te enviar este tipo de mensagem fingindo ser um administrador/empregado da Wallapop, podes estar perante uma tentativa de phishing ou outro tipo de fraude. Tem cuidado, não continues com a conversa e reporta-a. Para mais informações, vê: Como posso identificar um esquema de phishing?